KFC, 라이브스트림을 통한 패스트푸드 판매 및 초고속 배달 선두 브랜드

 

라이브 스트리밍은 기업이 고객과 소통하는 방식을 변화시키고 있다. 베트남에서는 온라인 쇼핑 활동의 62%가 라이브 스트리밍과 연관되어 있으며, 특히 TikTok과 Facebook에서 수천 명이 실시간으로 시청하며 몇 시간 만에 수백만 달러의 매출을 창출하고 있다. 이러한 라이브 스트리밍은 특히 식품, 패션, 소매업 분야에서 중요한 역할을 하고 있다. 

 

KFC는 빠른 배달 서비스로 유명한 패스트푸드 브랜드로, 매장 내 식사 및 전화 주문에서 벗어나 라이브 스트리밍을 통해 2시간 내 초고속 배달로 치킨 판매에 적극적으로 나서고 있다. 

 

 

KFC는 2024년 8월 TikTok에서 독특한 라이브스트림 캠페인을 시작하여 고객과의 상호작용을 강화하고 매출을 증대시켰다. 이 전략은 미니게임과 경품을 활용해 고객이 실시간으로 치킨을 주문하도록 유도했으며, 장바구니에서 즉시 할인 혜택을 제공하여 핫라인이나 배달 앱에서의 주문보다 더 경제적인 옵션을 제시했다.

 

2시간 동안 진행된 라이브 스트리밍에서 KFC는 15,000세트 이상의 치킨을 판매하며 전통적인 판매 방식 대비 매출이 40% 증가하는 성과를 거두었다. 

 

Tiktok Vietnam의 관계자는 “TikTok Shop은 KFC와 같은 유명 F&B 브랜드에 매력적인 기회를 제공하고 있다. TikTok은 짧고 매력적인 동영상 콘텐츠로 빠르게 성장하는 플랫폼으로, KFC가 자사 메뉴를 시각적으로 효과적으로 소개하는 데 매우 적합하다. 게다가 TikTok 사용자의 주요층은 패스트푸드 브랜드의 타깃 고객층인 젊은 세대이다. KFC는 인플루언서 마케팅과 사용자 생성 콘텐츠의 힘을 활용하여 TikTok Shop에서 강력한 브랜드 인지도를 높이며 매출을 효과적으로 증대시킬 수 있다”고 전했다.

 

출처: https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/344882-case-study-kfc-livestream-ban-ga-ran-tuong-dua-nhung-that