APAC 소비자, 불안정한 경제 상황에서 어떻게 지출을 조정하고 있을까?

 

McKinsey의 최신 ConsumerWise 설문 조사에 따르면, 올해 초부터 아시아 태평양(APAC) 주요 시장의 소비자들은 지출 습관에 있어 점점 더 신중해지고 있다. 

 

이 보고서는 소비자들이 돈을 절약하기 위해 소비를 줄이는 경향을 강조하면서도, 많은 소비자들은 여전히 사치하는 경우가 있다고 언급했다. 

 

APAC의 선진국에 비해 인도와 중국의 소비자 신뢰도는 중산층과 상류층의 성장으로 인해 더 높다.

 

한국은 예상보다 빠른 경제 성장에도 불구하고 소비자 신뢰도는 감소했다. 세대 간의 차이가 뚜렷하게 나타나고 있으며, X세대와 베이비붐 세대는 밀레니얼 세대와 Z세대에 비해 더 비관적인 경향을 보이고 있다. 

 

중국에서는 주로 젊은 세대에 의해 소비자 낙관주의가 2분기에 증가했다. 반대로, 인도에서는 국가 선거 결과 때문에 소비자 신뢰도가 눈에 띄게 하락했다.

 

소비 지출 의향은 지역마다 다르다. 인도에서는 소비자들이 신선한 농산물과 해외 여행과 같은 필수품과 준필수품에 지출하려는 경향이 있다. 중국에서는 신선 농산물과 피트니스 같은 카테고리에 대한 지출이 늘어난 반면, 크루즈, 음식 배달, 무알코올 음료에 대한 지출은 감소하고 있다. 일본과 호주에서 소비자들은 식료품, 휘발유 등 필수품에만 지출하고, 명품이나 비필수품에 대한 지출 의향은 거의 없다.  한국 소비자들은 전반적으로 모든 카테고리에서 돈을 덜 쓰는 경향이 있다.

한편, 소비자들은 오프라인 쇼핑과 온라인 쇼핑을 결합한 '피지탈(Phygital)' 쇼핑에 대한 수요가 증가하고 있다.

 

한국, 중국, 인도에서는 높은 수준의 옴니채널 이용이 나타나며, 이들 국가의 50% 이상의 소비자들이 모든 카테고리에서 여러 쇼핑 채널을 사용하는 것으로 나타났다. 호주와 일본의 소비자들은 혼합된 쇼핑 방식을 선호하며, 식료품과 개인 관리 제품은 주로 오프라인 매장에서 구매하고, 스포츠 장비와 전자제품은 옴니채널을 통해 구입한다. 

 

불안정한 경제 상황으로 인해 저축 추세가 증가하고 있음에도 불구하고, APAC 소비자들은 여전히 특정 카테고리에서는 더 많은 지출을 하고 있다. 인도와 중국에서는 소비자의 60%에서 80%가 전체 지출을 늘리고 있는 반면, 호주와 한국에서는 3분의 1 미만의 소비자만이 여행과 외식에 많은 돈을 쓰고 있다. 

 

일본 소비자들은 쥬얼리와 액세서리에 더 많은 돈을 쓰고 있지만, 경제 상황에 대한 신뢰가 낮아 대부분의 사람들이 더 저렴한 제품을 찾게 된다. 그러나 한국 소비자들은 이전 분기만큼 저렴한 제품으로 교체하려는 경향이 크지 않다.

 

또한, APAC 소비자들은 신규 브랜드를 시도하거나, 새로운 디지털 쇼핑 방법으로 전환하거나, 프라이빗 라벨 브랜드를 선택함으로써 쇼핑 행동을 적극적으로 변화시키고 있다. 

 

이 지역의 소비자 중 60% 이상이 신규 브랜드나 소매업체를 시도하는 주요 이유는 더 나은 가치를 추구하고, 제품 품질과 혁신을 중요하게 생각하기 때문이다. 이러한 변화는 중국에서 가장 두드러지며, 소비자의 86%가 더 나은 가치를 찾기 위해 쇼핑 행동을 바꾸었으며 이는 전 분기보다 7% 포인트 증가한 수치이다. 반면, 일본 소비자들은 브랜드 충성도가 더 높고 친숙한 쇼핑 채널을 계속 선호하는 것으로 나타났다.

 

 

출처: https://retailasia.com/news/how-are-apac-consumers-adjusting-spending-amidst-economic-uncertainty