여름철 베트남 소비 행동 동향

 

1. 새로운 세대의 소비자

 

인터넷과 스마트폰에 대한 접근성이 높아짐에 따라 베트남인들은 서로 연결하고 정보를 공유하여 유사한 쇼핑 결정을 내리는 경향이 있다. 알파 세대가 인구의 55%를 차지하는 가운데, 향후 5년 안에 Z세대 전체가 노동시장에 진입하게 될 것이다. Z세대는 독립성과 새로운 경험을 시도하려는 의지가 있어 브랜드들이 Z세대 소비자들을 유도하기 위해 그들의 욕구를 잘 파악하고 충족시켜야 한다.

 

베트남 인구 구조 예측 – 출처: Kantar

 

베트남의 도시와 농촌 소비자 간의 소득, 교육 및 인터넷 접근성 차이가 점점 줄어들고 있다. 그 결과 도시 소비자와 농촌 소비자의 쇼핑 행동이 점점 비슷해지고 있다. 인터넷 접속 및 모바일 장치 소유의 증가로 인해 농촌 지역의 온라인 쇼핑 행동이 활발해지고 있다. 이는 다양한 산업의 기업들이 농촌 소비자에게 접근할 수 있는 잠재적인 기회를 창출하고 있다. 

 

베트남의 도시와 농촌의 기술 및 교육 발전 비교 – 출처: Kantar

 

기술 발전은 2024년 여름 소비자들 사이에서 온라인 쇼핑의 인기가 높아지는 데에도 기여하고 있다. 베트남 소비자들은 점점 전자상거래 애플리케이션을 신뢰하고 사용하여 제품을 검색하고, 가격을 비교하고, 쇼핑하고 있다. 이는 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 매력적인 프로모션을 통해 더 많은 구매 선택권을 제공한다.

 

2. 소비자들은 필수품 구매를 우선시하고 있다

 

 

어려운 경제 상황 속에서 2024년 여름 소비자들은 식품, 음료, 일상용품과 같은 필수품에 대한 지출을 우선시하고 있다. 이러한 제품들은 가정의 월 예산에서 큰 비중을 차지하는 반면, 사치품이나 비필수 품목은 지출이 삭감되는 경우가 많다. 아래는 소비자들의 세 가지 우선순위 요소이다.

 

- 가격 민감도 (price sensitivity): 보고서에 따르면 소비자들은 구매 수량을 줄이거나, 대용량 제품을 구매하거나 최상의 거래를 찾는 경향이 있다. 최적의 가격을 찾기 위해 다양한 쇼핑 채널을 검색하는 소비자의 비율이 급격히 증가했으며, 프로모션 기간 동안의 구매도 크게 늘어나 절약과 신중한 소비 경향이 증가했음을 보여준다.

 

- 변화하는 건강 요구 (evolving health needs): 소비자들은 특히 코로나19 팬데믹 이후 건강과 웰빙을 우선시하고 있다. 칸타(Kantar)의 조사에 따르면, Z세대는 소화 건강이나 피부 건강을 증진시키는 제품을 찾고, X세대는 건강을 증진하거나 건강 문제를 해결하는 음료를 선호한 것으로 나타났다.

 

- 제품 가치 강조 (fulfilling consumers’ quest for value): 소비자들은 실제 가치를 제공하는 제품을 찾고 있으며, 여기에는 프로모션, 대용량 제품, 비용 절감 혜택 등이 포함되어 있다. 추가적인 가치를 창출함으로써 브랜드는 더 많은 소비자를 유치하고 지속 가능한 성장을 이룰 수 있다.

 

3. 2024년 여름 쇼퍼테인먼트 트렌드: 소비자 심리를 변화시키는 세 가지 트렌드

 

EBI 2024 보고서(베트남 전자 상거래 지수 2024)에 따르면, 전자 상거래는 전체 상품 및 서비스 소매 판매 수익의 약 10%를 차지하며, 이는 2022년의 8.5%보다 높은 수치이다. 그 중 온라인 소매 판매 비율은 총 소매 판매 중 약 8.8%를 차지하여 2022년의 7.2%보다 증가했다. 아래는 2024년 여름 소비자 심리를 변화시키는 세 가지 트렌드이다. 

 

- 직관적인 결정 (intuitive decisions): 조사 결과에 따르면, 79%의 소비자가 할인 프로모션과 관련 없는 콘텐츠에 영향을 받는 것으로 나타났다. 이는 할인 프로모션이 소비자의 주요 구매 동기가 아님을 보여준다. 대신 그들은 쇼핑 경험과 제품에 실제 가치를 제공하는 콘텐츠에 관심을 가지고 있다.

 

- 편리한 쇼핑 경험 (effortless browse-to-buy): 콘텐츠 플랫폼에 대한 수요는 아시아 태평양 지역에서 증가하고 있다. 이는 사용자가 인터페이스, 장치 또는 플랫폼을 변경하지 않고도 동일한 애플리케이션에서 상품 정보 검색 및 쇼핑을 동시에 수행할 수 있기 때문이다. TikTok의 최신 보고서에 따르면, TikTok과 같은 동영상 콘텐츠 제작 플랫폼에서 제품을 자주 검색하는 소비자의 수가 전통적인 검색 도구에 비해 1.9배 증가했다. 이 추세는 앞으로 1-2년 동안 계속 증가할 것으로 예상되며, 93%의 소비자가 디지털 콘텐츠 플랫폼에서 쇼핑과 엔터테인먼트를 결합한 경험을 유지하거나 심지어 강화하고자 한다고 나타냈다.

 

 

- 콘텐츠 제작 커뮤니티의 영향 (content communities): 베트남 소비자들은 전통적인 광고 메시지보다 콘텐츠 크리에이터의 평가 및 추천을 더 신뢰하며 영향을 받는 경향이 있다. 

 

출처: https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/341816-Xu-huong-nguoi-tieu-dung-mua-he-nam-2024