제약 소매 체인 FPT Long Chau(FPT 롱차우), 올바른 성장 전략

제약 소매 시장의 치열한 경쟁 속에서 많은 기업들이 규모 확장에 어려움을 겪고 있는 반면 FPT Long Chau는 계속해서 빠르게 성장하여 2023년 12월까지 1,600개의 약국을 보유하고 있다.

 

1,600개 FPT Long Chau 약국 오픈 기념 슈퍼 프로모션 프로그램 - https://www.youtube.com/watch?v=kx2hlny0oM8

 

1. 디지털 혁신 수행

베트남 최고의 기술 기업인 FPT에 속한 브랜드 FPT Long Chau는 FPT 소프트웨어, FPT 디지털, FPT 텔레콤 등으로부터 강력한 기술 지원을 받고 있다. FPT Long Chau는 모든 약국에서 관리, 물류, 유통, 고객 서비스 등의 시스템을 포괄적으로 디지털화 하여 운영하고 있다. 특히 운영 시스템은 실시간으로 관리되어 판매 및 송장 발행도 스마트폰에서 이루어진다. 이는 고객 경험을 향상시켜 도시 내 배송 시간을 1시간 미만으로 단축하는 데 도움이 되었다. 디지털 혁신은 내부 프로세스를 최적화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 비즈니스 효과도 창출하도록 한다. 

 

FPT Long Chau는 디지털 혁신을 선도하는 약국이다

 

2. 물류 시스템 확대

약국 규모 확대 및 대규모 거래량 처리를 충족하기 위해 FPT Long Chau은 북부와 남부에 2개의 초대형 창고에 대한 투자했다. 이에 따라 Long Chau는 하노이에 최대 35,000m2 면적, 롱안성에 최대 45,000m2 면적의 GDP 및 GSP 표준을 충족하는 두 개의 대형 창고를 공식적으로 가동했다. FPT Long Chau 대형 창고는 면적과 규모 모두에서 베트남 최고의 의약품 창고로 평가받는다. Long Chau 일반 창고는 GDP, GPP, FM과 같은 제약 분야의 표준을 완벽하게 충족하고 GSP 표준에 따라 의약품의 특수 냉장 보관 조건을 충족한다. 창고의 운영 능력은 하루 평균 약 70,000건의 주문이며, 남부 지역의 Long Chau 개별 약국 시스템으로는 하루 200건 이상의 배송이 이루어진다. 

 

 

3. 전문 약사 팀에 집중

Long Chau 약사들은 세계 최고의 제약 파트너와 함께 매년 100개 이상의 교육을 받는다. 그리고 비즈니스 시스템 외에도 FPT Long Chau는 직원교육을 디지털화하여 시행하고 있다. 이에 따라 AI Mentor 외에도 약사는 e-learning 및 virtual pharmacy 시스템에 접근하여 가장 진보된 의학 지식을 업데이트하여 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 한다. 

 

 

 

4. 협력관계 구축 

전국 1,600여 개의 Long Chau약국과 온라인 채널을 통해 긴밀한 파트너십을 구축함으로써 우수한 품질의 제품을 베트남 고객들에게 빠르게 제공할 수 있도록 한다. 예를 들어 9월 27일 FPT Long Chau는 VE Pharma와 전략적 협력 계약을 체결하여 Vitabiotics 브랜드의 100% 영국산 제품들을 공식적으로 베트남에서 유통하기 시작했다. 

FPT Long Chau는 VE Pharma와 전략적 협력을 체결했다

 

FPT Long Chau의 급속한 발전은 단지 하나의 요인에서 비롯된 것이 아니라 비즈니스 잠재력을 활용하기 위한 디지털 혁신, 인공 지능의 적용, 전문성이 높은 약사 팀, 파트너와의 전략적 협력으로 이루어졌다.