Shopee, 경쟁사보다 계속 앞서는 이유는?

전자상거래 컨설팅 회사인 YouNet ECI의 새로운 보고서에 따르면 Shopee는 올해 1분기 67.9%의 시장 점유율로 베트남 전자상거래 시장을 계속 지배하고 있으며, TikTok Shop이 23.2%, Lazada가 7.6%, Tiki가 1.3%의 시장 점유율로 그 뒤를 이었다. 

 

 

 

한편 전자상거래 데이터 분석 플랫폼 Metric에 따르면 2024년 1분기 베트남 5대 전자상거래 플랫폼인 Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Tiktok Shop의 소매 매출은 71조 2,000억 VND (한화 약 3.8조 원)에 달해 전년 동기 대비 78.69% 증가했다.

 

베트남 전자상거래 산업의 거래된 서비스/상품의 총금액(GMV)은 2025년 168억 달러로 정점을 찍을 것으로 예상된다. 이 중 거의 절반인 약 81억 달러가 '쇼퍼테인먼트'에서 나올 것으로 예상된다. 이에 관련하여 이커머스 데이터 분석업체 YouNet ECI의 관계자는 “온라인 쇼핑객의 73% 이상을 차지하는 그룹인 Z세대가 쇼퍼테인먼트 쇼핑 형태을 선호하고 온라인 콘텐츠 제작자가 주도하는 새로운 트렌드를 따라가는 습관을 갖고 있기 때문이다.” 고 설명했다. 

 

최근 WARC 광고 회사가 동남아시아 온라인 쇼핑 고객을 대상으로 한 설문 조사 결과에 따르면, Z 세대는 태평양 아시아 지역 인구의 거의 1/4를 차지하고 있으며 이 세대는 2030년에 전 세계 소비력이 1,400억 달러에 달할 것으로 예측된다. 

Shopee는 서비스 제공 능력 강화부터 유연한 결제 옵션 제공까지 합리적인 전략으로 Z 세대 소비자들을 유치하기 위해 지속적으로 플랫폼을 업그레이드하고 있다.

 

Z세대 소비자의 쇼핑 행동에 대한 Shopee의 최근 연구는 그들의 전자 상거래 플랫폼에서 상품 주문 및 구입 결정이 결제 프로세스 및 배송 서비스 두 가지 주요 요인의 영향을 받는 것을 확인하였다.

 

Shopee는 Z세대 고객을 유치하기 위해 플랫폼을 업그레이드 하였다..

 

따라서, Shopee는 파트너들과 긴밀히 협력하여 동남아시아 전역의 물류 역량을 강화하기로 했다. 이는 말레이시아, 인도네시아, 베트남 및 태국에서 특급 배송 서비스를 전개하는 것을 포함한다. Shopee는 또한 배송 추적 기능을 강화하고 더 많은 창고를 추가할 계획이다.

 

한편, Shopee는 최근의 연구 결과에 따르면 동남아시아 전반과 특히 베트남에서의 Gen Z 소비자들이 "쇼퍼테인먼트(shoppertainment)" 경험을 선호하는 것으로 나타났다. 이에 대응하여 Shopee는 Shopee Live와 같은 기존 기능을 더욱 발전시켜 매력적이고 정보가 풍부한 콘텐츠를 제공하는 데 더욱 노력하겠다는 약속을 했다. 

 

특히 매력적이고 간결한 콘텐츠에 대한 증가하는 수요를 충족하고 특히 잠재적 경쟁자인 TikTok Shop과 경쟁하기 위해 Shopee는 인도네시아와 베트남, 태국, 말레이시아 및 필리핀에서 새로운 기능인 Shopee Video를 출시하여 사용자들은 그들이 좋아하는 콘텐츠 제작자와.연결할 수 있도록 도왔다. 

 

또한, 이 플랫폼은 영향력 있는 사람들의 네트워크를 확장하고 개선하고 있다. 이러한 노력은 브랜드가 소비자들에게 강력한 영향을 미치는 캠페인을 만들어 소비자들에게 큰 반향을 일으킬 수 있도록 지원하는 데 목적이 있다.

 

전반적으로 Shopee의 전략들은 이 플랫폼이 Z세대의 쇼핑 경험을 향상시키고 요구를 충족시키려는 노력을 보여주고 있다. 다양한 기능으로 콘텐츠를 풍부하게 함으로써 Shopee는 베트남에서 선도적인 전자상거래 플랫폼으로서의 입지를 더욱 강화하고 있다. 

 

출처: https://petrotimes.vn/dieu-gi-khien-shopee-tiep-tuc-bo-xa-cac-doi-thu-710863.html

Điều gì khiến Shopee tiếp tục bỏ xa các đối thủ?