Carpa 베트남 - 한국 제품을 베트남 소비자에게 전하는 10년 이상의 여정
고급 제품 개발과 우수한 서비스에 대한 노력으로 Carpa 베트남은 국내 시장에서 점점 더 확고한 위치를 차지하고 있다.
2010년 설립된 Carpa 베트남 주식회사는 Coway, Winix, SK Magic, TokTok 등 한국의 정품 고급 가전제품을 수입하여 유통하는 기업이다. Carpa 베트남의 주력 제품군은 정수기, 공기청정기, 기타 가전제품 등으로 구성되어 있다. 빠른 시장 확장 속도로 Carpa 베트남은 전국 3개 지역에 걸쳐 대리점 시스템을 구축하였으며, 동시에 온라인 판매 채널을 강화하여 고객들에게 편리한 쇼핑 경험을 제공하고 있다.
Carpa 베트남이 유통하는 제품들은 Pico, Media Mart, Nguyen Kim, Cho Lon, CPN 등 국내 유명 전자제품 및 가전제품 매장에 널리 진열되어 있다.
특히 Carpa 베트남은 베트남 시장에서 정수기와 공기청정기 임대 서비스를 선도하는 기업 중 하나이다. 이는 한국에서 매우 일반적인 비즈니스 모델로, 가정뿐만 아니라 기업, 학교, 병원 등 다양한 고객층에게 실질적인 이점을 제공한다. 고객들은 매달 소액의 비용만 지불하면 정기적인 기기 유지보수와 필터 교체 서비스를 받을 수 있으며, 임대 기간 종료 후에는 기기의 완전한 소유권을 얻게 된다.
베트남 시장에서 15년간의 성장 여정 동안 Carpa 베트남은 국내 소비자의 요구를 충족시키기 위해 고품질 제품과 우수한 고객 서비스를 제공하는 데 중점을 두어왔다. TokTokCare의 가정 방문 서비스와 기기 관리는 한국의 뛰어난 서비스 품질을 베트남 고객에게 전달하고자 하는 Carpa 베트남의 노력을 증명하는 대표적인 사례이다.
TokTokCare 서비스를 통해 고객들은 전문 기술자로부터 정수기 또는 공기청정기의 정기적인 유지보수, 청소, 필터 교체를 사용 기준과 수준에 맞게 제공받을 수 있다. TokTokCare 팀은 체계적으로 훈련 받았으며, 전문적인 프로세스에 따라 서비스를 수행하고 순정 부품, 필터를 사용한다. 기업 대표에 따르면, 이는 정수기와 공기청정기 사용 경험을 완성하는 핵심 요소로, 기기의 지속적이고 효과적인 운영을 보장하며 현명한 고객들의 삶의 질을 향상시킨다.
이러한 인상적인 발전과 함께 Carpa는 최근 문화체육관광부가 주최한 시상식에서 2024년 "베트남 비즈니스 문화 기준 달성 기업" 타이틀을 영예롭게 수상하였다. 이 상은 기업 문화 구축과 실천에 뛰어난 성과를 보인 기업들을 기리며, 국무총리가 발표한 "베트남 기업 문화 구축" 운동에 적극적으로 호응하기 위해 제정되었다.
Yoon Hugh - Carpa 베트남 대표는 "우리는 항상 시장 문화와 고객 니즈를 깊이 이해하는 것을 기반으로 비즈니스를 발전시키고, 한국과 세계 시장에서 검증된 우수한 제품과 솔루션을 베트남 소비자에게 제공한다. 이를 통해 베트남 소비 문화와의 조화를 이루고, 지속 가능한 비즈니스-소비 환경을 창출한다"고 밝혔다.
